22人共分成三組，按照號碼排，1號至7號第一組在內科病房，8號至14號第二組在護理之家，剩餘的15號至22號第三組則是在呼吸加護病房。
我是7號，在第一組，組裡面會分成兩小組，這兩小組每天得處理大約20多床的病人，姑且就以1a及1b稱之，1a是1號至4號，1b是5號至7號，小組長是6號。
實習六天全部有四位學姊帶著我們，一天兩位，暫以A學姊、B學姊、C學姊和D學姊稱之，A、B和D這三位學姊很好相處，而C學姊呢 ～ 在待會的故事中常常提及，同時是小組長的媽媽，母女倆的個性簡直一個樣，火爆卻直來直往的性格，真心覺得她們倆不適合待在同一單位，常因為一些事情鬧得彼此很不愉快，縱然情緒來得快去得也快，可職場氣氛多少也受到影響（扶額）。
一言以蔽之這六天的實習心得，緊張兮兮。
緊張的程度如同將一條完好的橡皮筋拉到極致，隨時都有可能會斷掉。發現自己很容易緊張，如果加上身邊的人是會讓職場環境產生肅殺的氣氛，那會更加嚴重（眼死）。明明自己沒有什麼感覺，同組組員可是在旁看得一清二楚，脈搏跳動的次數應該也超過90次/分了吧（倒地）！
這算是意外得來的自我了解收穫之一 wwwww 。
然而我的緊張其來有自，受訓結束後的一個禮拜，去了台灣就業通一趟（以前叫就業服務站），預約了就業輔導，為的是更加了解自己的興趣在哪邊。
身職專業米蟲的這幾年，常接觸阿貓阿狗，深刻體悟不是每個人都能夠承受生命的重量，在決定是否干涉對方的生命以前，是必須審慎思考的。經那位輔導員的提點，那時才察覺原來我今天不管面對的是何種生命樣態，總是這麼告訴著自己，要謹慎，要小心翼翼，那是生命，並非死物，卻帶來了無形的龐大壓力，無法以平常心待之。
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第一天的實習課還沒上工時，情緒是處在緊繃的狀況之下，於是我向班上一位大姐傾訴自己害怕的感覺，徬徨無助，不知道該如何面對最後六天的實習課，很想要以得過且過的心態來矇混一切。
當然，那位大姐不斷地鼓勵我，連同班長太太也參一腳，班長太太以耶穌基督之名祝福我能夠順利。
結果呢 ～ 被另一位大姐聽見了，得不到安慰，反倒被她嗆了︰「妳要嘛就為了那9500留下來，不要的話，現在就脫掉圍裙離開。」
這句話連續講兩次（微笑）。
眼眶不爭氣地濕了，我努力叫自己不落淚。
事後想想，是不是因為我只想到我自己的關係呢？
或許其他人的內心與我一樣手足無措，當我說出來時，應該也只是造成別人的不安。不過有些學員則是選擇讓自己放下不必要的擔憂，回歸為零，重新學習。
問題是，今天我不是對著她說這些，那請問她是在插什麼嘴？
只是，這麼說來到底是誰壓迫了誰呢？
結果，莫名其妙難得成了八卦主角XDDDDDDDD。
因為沒有智慧型手機，自然加不了LINE群組，聽小組長說，那晚不知誰起了頭，八卦傳千里，一去不回，人言真是可畏啊！
到了第二天的實習，早上簽到時，依舊在長舌這件事情，竟然誤傳我是被學姊罵耶（噴
屁股啦（欸）！第一天帶我們的A學姊和B學姊超好的 ＞A＜ ///// ！！！
害得小組長不由得擔心，怎麼有組員挨罵，她竟然不知道！？
當下沒有足夠的勇氣反駁對方，並不打算用以牙還牙的方式抨擊，學習著在任何情境下讓自己的心柔軟。然而對方呢 ～ 如果今天換作是她的小孩遇到類似的事情時，真心替她的小孩感到可憐。
已經皮皮挫的我，很可惜無力拿出笑著罵人的招式回擊，對方肯定會惱羞成怒（誤）。
▽
基本上頭兩天是以小助手的身分從旁協助，剩下四天則是一位學姊各帶一位學員，而小組長比較忙，她必須兩邊跑，隨時查看大家實習得如何，不過每日作業如下︰
報到後，早上8點至早上9點替病人擦澡；床頭搖低，病床呈現平行，以便做事；檢查利清爽/尿布/看護墊要不要換新的，如果病人有大便的話，尿布就得換下，得注意別讓便便沾到底下的看護墊，甚至是床單；給病人翻身時，可以趁此拍背；依照吊於床尾的表單是否需要更換衣服或床單；幫病人移位，避免壓瘡（或者褥瘡），當人體的某處長期受到壓力會產生紅腫，起水泡，嚴重者甚至見骨；最後床頭稍微搖高。
擦澡時，有兩台工具車推著走，一台擺著沐浴乳、乳液、約四個沖洗器（在醫院是叫做小可愛，主要用於清洗屁屁的，因為濕紙巾根本擦不完又耗時）、硫磺精、共有四個臉盆、衣服以及床單，一組臉盆是用於病人無接觸傳染，另一組則反之，若這病人有接觸傳染，臉盆裡要加些硫磺精。一個臉盆擦臉用，一個臉盆擦下半身用，當然病人有自己的專屬毛巾，除非有些家屬會特地準備。
另一台就是尿布垃圾車囉！
我們會在擦澡車的兩邊各綁上一個塑膠袋，髒衣服和髒床單分開丟。
進病房時，由於是從最裡面的病床擦至最外面，所以先查看每床病人的掛牌底下有沒有洗手牌。接著將廁所門/燈打開，打開洗臉槽的熱水水龍頭（其實水溫剛剛好，不冷也不熱），把水裝入臉盆中，這時可以不必關水，關小即可，擦下一床病人前就可以直接裝水。到下一間病房前，記得關上水龍頭及廁所門/燈。
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早上9點準時餵奶，而所謂的餵奶是，只要病人插著鼻胃管就得灌奶，同樣地，病人皆有自己的空針頭。
告知病人喝ㄋㄟ ㄋㄟ 了，床頭搖高。空針插入前，鼻胃管有個小蓋子，打開前，開口處必須反折，避免空氣跑進病人的胃中，接著反抽，先看看病人前一餐的消化好不好，如果消化好，此時可以將空針拔出，一樣地，空針拔出前，開口處也是要反折，拔出後，小蓋子蓋上；反之，病人消化不好，看能反抽多少是多少，告知護理師這餐奶量要不要減少。
在開始餵奶前，會先把藥用奶罐磨成粉狀，膠囊的話就剝開，藥粉倒入藥杯中，讓藥粉溶於水裡，而每位病人一餐的給水量是60CC，所以又分成20（罐藥用）︰40。
空針不是有個推進的部份嗎？要拔出這部份，才能夠接下來的餵奶/藥/水，有些病人喝全奶，也就是一罐240ml，有些喝半奶，一半是120ml。
順序如左︰餵奶 → 餵藥 → 餵水，大功告成（欸），並沒有，最後用開水沖洗空針和藥杯。不過一定要注意箭頭的地方（？），奶/藥快流完時，開口處仍舊得反折。
鼻胃管灌食是我很喜歡做的事情，雖然可以照著自己的步調來，儘管已經很拿手了，可是仍舊沒有辦法讓自己放鬆再放鬆，要是和小組長待在同一間病房的話，或是往後四天拆成兩組的實習，不斷地聽見表姊的口頭禪 → 趕快趕快趕快，不然事情做不完。在這職場氣氛下能不緊張嗎 ˊ口ˋ？
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結束後，獲得片刻的休息。
約莫早上10點，繼續處理還沒有擦澡的病人，緊接著幫忙已擦好澡的病人檢查尿布要不要更換，主要是看病人有沒有便便或者尿量太多了，檢查/換尿布 → 翻身 → 拍背 → 移位。
就等著早上11點半的餵飯，餵飯差不多是半小時，原先1b組有兩位病人需餵飯，後來只剩下一位似乎患有失智症的奶奶。
這奶奶反倒成了我珍貴的回憶，縱使她今天說的全是前一天發生的事情，至少她是可以與所有人正常對話，其他病人不是意識清楚卻無法對話，不然就是無病呻吟，又或是智商像小孩般，更甚者壓根沒醒過的（淚）。
聽學姊們談起，這奶奶曾經將尿布黏貼處撕開，玩起自己的便便，每逢見人就說，包括復健師也躲不過便便攻擊（欸）︰「來！這給妳！」
於是乎，我私底下將這奶奶取了個綽號，玩便便的奶奶（台語發音）（喂＃）。
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中午休息至下午1點，鼻胃管的餵奶/藥/水時間。
下午2點，檢查/換尿布 → 翻身 → 拍背 → 移位。
記不得是下午3點還3點半，倒痰及倒尿，並記錄一天的尿量，倒痰很簡單，反而是倒尿的困難度就偏高了，尿袋出口處不可以碰及尿壺，一旦觸碰到，會造成尿管細菌感染，可尿袋出口處的卡榫緊到爆炸，找不著施力點該放哪啊啊啊啊啊 OTL ！
而第一天倒痰時，不小心被細菌感染了，那天受訓單位給我們準備的是防塵口罩（囧）。
最後是下午4點半的餵飯時間，結束一天的實習。
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第二天至第四天的實習課，帶1b組的其中一位學姊是C學姊，偏偏常跟到她，緊張程度不破表也難了（扶額）。
印象深刻的第三天下午，有幾位病人要出院，所以那天下午很是忙碌，狀況頗多。
我記得第二天給那阿公餵奶時，早上和他說，喝ㄋㄟ ㄋㄟ 了 …… ，沒什麼反應；下午再餵奶時，他向我點了個好大的頭，我的內心，好開心好開心好開心唷 ＞w＜ ///// ！
便是這位阿公在我實習第三天要出院，由於阿公肢體是僵硬的，雙手握拳緊抱胸前，加上有吊點滴，原先有一位組員和B學姊正幫著阿公穿衣服，可是怎麼穿都穿不正。
於是我去請C學姊過來幫忙，她一整個穿到對阿公發了很大的脾氣，她明知道阿公硬梆梆的。好像說的是，你可以不要這樣嗎？ …… 之類的。殊不知，此時阿公的表情已變得猙獰了。
站在一旁的我，只能默默於內心替阿公及其家人感到難過（淚奔）。
她再怎麼生氣，再怎麼忙至頭昏眼花，也不應該把脾氣帶給病人/老大人，萬一今天他的家屬剛好在這受訓呢，而且又是在不知情的狀況下？我們換個角度來想，假設躺在病床上的是你們的親人呢？得知自己的親人被照服員這麼對待時，有誰心裡會好受的？
病人/老大人何其辜啊 Q口QQQQQQ ？
不論對象是誰，家人之間、同學之間、朋友之間、同事之間又或者客戶之間，不該因自己當下的壞情緒牽拖他人，那可能代表著你不太會處理自身的情緒，難道你就沒有受他人壞心情牽連的經歷嗎？除非今天對方能夠容忍你的情緒化，那我也無話可說。
只因一句「人，難免嘛」就想要雲淡風輕？無端掃到颱風尾的感覺實在是糟透了。
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第三天下午給一位高齡阿公餵奶/藥/水前，C學姊已經備齊東西了，稍微被C學姊唸了一下，全因為自己的反應不及，該先詢問有沒有反抽，所以很快就能釋懷了。
反正對付（？）這類極其嚴格的前輩時，裝乖，是最有用的。
C學姊總說自己人很好又溫柔（OS︰！＠＃＄％^＆＊
才怪！！！！！只要有C學姊在場的那幾天，職場氛圍總弄得戰戰兢兢的，充滿著肅殺之氣，像隨時要上戰場般，只有當我回到家時，才可以好好地喘口氣。
所以C學姊遭之前某期的學員投訴，認為她很兇，嗯，確實是很兇（蓋章）。
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總算，最後兩天的實習可以與C學姊說掰掰了（揮手），帶我們1b組的其中一位學姊是D學姊，是個原住民。
每次觀察她幫病人檢查/換尿布 → 翻身 → 拍背 → 移位時，她的動作緩慢卻如此優雅，很樂於享受這份職業。
可是當我上前與D學姊配合時，不必跟著C學姊，依舊無法放輕鬆的情況下，結果沒有一次不出差錯的（倒地）。
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多數人難以容忍的便便味，我適應得很快，可能是因為長時間和奶奶住在同一個屋簷下加持的關係（？）。而且也清楚地知道，那是便便臭，不是病人/老大人臭臭，這是兩個不該混為一談的小概念，請參酌此文。
外加第一天實習時，小組長幫我們在口罩內側點幾滴白花油，防便便臭，後來自己也去買了一小瓶，供同組學員使用。
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每一次的休息時間，或者是碰每位病人以前，第一件事情就是洗手，洗手，還是洗手。
而且是標準洗手法︰內 → 外 → 夾 → 弓 → 大 → 立 → 腕。
除了餵奶/藥/水時間，我們皆帶著手套，而且會預備十多雙放於圍裙的口袋裡，保護自己的同時，也保護病人。
常常隔著手套用酒精洗手，可是碰完接觸傳染的病人後，那雙手套就得丟入感染性垃圾桶裡，一樣，仍然要洗手，再換上新手套，總之就是不停地洗手。
要是在這樣的工作場合待久了，我認為自己患有洗手強迫症的機率會增高。今天不管用洗手乳/肥皂，抑或是酒精（在病房時，通常用酒精洗，酒精沒減少，護理長反而會生氣，所以盡管用XD），早已經洗到我的雙手開始乾裂了，理應冬天到來才會如此。
你說說看，我適合待在機構就職嗎（扶額）？
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好玩的是，常常和1a組的學員倒數著結訓的日子 wwwwwwww （很有事＃）。
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而實習六天一回到家的頭一件事情，不是吃飯，先洗澡卡要緊。
脫掉當日的衣物後，我會以60度的熱水浸泡，再加些硫磺精，手洗衣服洗到我快要崩潰了（炸）。
可想而知疥瘡的可怕，而且家中有老大人，不嚴謹怎麼行呢（抖）？
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我．可．以．收．尾．了，哈哈哈哈哈（崩潰）！！！！！
我並不知道其他地方的醫院是不是也是這麼一個樣，說不定八九不離十了（望），而我實習的醫院，南投市也就那幾間大醫院，又是經紅十字會培訓的，怎麼猜都會中（欸）。
沒待過養護機構，雖說請不要將我所看見的一概而論，但是養護機構內的照服員人數應該也供不應求吧？
※接下來請記住這個超級大前提，因照服員人數大大地不足。
「照顧服務員」這職稱聽起來很人性化對吧XD？
可是在機構中，尤其醫院的，實際上的所作所為依舊是非常制式化的工作內容，我看不見這之中的人性何在，除非你今天是以一對一的方式服務著病人/老大人，說難聽些，不過是維持病人最基本的生理需求，將他們當作商品在處理罷了。
那病人的心理呢？
在《你的孩子不是你的孩子》一書中，作者於後記提到一篇她從其它書籍裡讀來的真實故事，大致上的故事內容是這麼寫著︰應該是196X年，美國的某間老舊醫院，有位護理長只要一有閒暇時間，總是在病人身旁安靜坐著，做些在其他人眼中根本是毫無意義的事情，是什麼事情呢？
忘記是織圍巾還是毛衣了，當然評鑑委員看見這護理長直接破口大罵，而護理長依舊繼續織著她的圍巾/毛衣，後來將這圍巾/送給了病人，病人很是開心地接收了，好像那病人往後的療程是頗順利的。
說穿了，他們要的不就只是陪伴而已嗎？
課堂所學和實際作戰不完全一樣，例如替老人家擦臉，反正只要將藏污納垢處擦淨就好了，像是眼角或耳朵等等的，誰管你老師是怎麼教的。
床上擦澡、檢查/換尿布、翻身、拍背、移位及更換衣服/床單，除了拍背，其餘的差不了多少，四位學姊指導的拍背不大相同，不知該聽誰的啊（囧）！
給我們上課的復健師曾說，長期臥床的病人/老大人只要兩小時沒有讓肌肉活動的話，就會逐漸委縮，變得僵硬。那問題來了，機構中，特別是醫院內的照服員，並沒有時間幫病人做些簡單的復健運動，最多就只是在移位，移位，不斷地移位。
基本上這八個鐘頭下來，說不定原本能可自主活動的，結果一進醫院，越住越久，然後哪天就升天了（？）。
一直被問說以後有沒有打算從事照服員，想想，我決定回歸我的本行（？），以及這幾年培養出來的興趣，寧願將這份照服專業用於照顧好我的家人。
萬一家中長者不幸生病了，能的話，最好自己顧，再不然就是請一對一的看護，不然啊呵呵 …… （ry
千萬，千萬，千萬別把家中長者丟入機構中，不然很有可能會碰上我所遇見的這些事情。除非今天從事照服員的人數已大幅增加，那麼至少在照顧品質方面能可改善。
在此呼籲各位，除了自己的身體自己要顧好之外，請自行找時間研究台灣的長照法及長照險（如公視的《有話好說》及《獨立特派員》將是你的好選擇），關心自己年老時以及親人衰老後，縱然現在用不到，但是可能你的親人會先面臨到這一天的到來。
結訓後，臉書那有追蹤一位長期關注性/別和長照議題的Josephine Hsu，正好那幾天發生一件因不堪長照壓力，將中風母親潑油燒死推落排水溝的事件，而Josephine Hsu於事後發表一篇對於婚家制度的反思文，於是發私訊請教對方為何總批評政府只讓財團營利，看得我是一知半解，對方認為其中的回覆少掉太多詳細論述，不夠嚴謹，不便公開，不過我大致列舉三個大方向供大家參考，可以朝著這找出問題所在︰
01長照政策的資源多半集中於長照保險和長照機構，這兩者背後的投資者皆是財團。
02像我們這一類的照服員，通常得透過機構派至個案家中服務，當中便能夠賺取仲介費用。
（如果用比較簡單的說法，類似於外籍看護，就少了仲介對勞工扒掉兩層皮。）
03長照保險就好比國民年金。
04第四點是我自己加註的，在資本主義操弄下，每一件事情都變成像是商品般出售，你得用金錢來換取，可社會的貧富差距持續拉大時，如果正好處在家境不是那麼富裕的家庭呢（大汗）？
2015.11.27 鯨魚
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